Как не дать застройщику
заработать на себе

и всё же построить дом мечты!

Для себя мы хотим лучшего и, желательно, за приемлемые деньги. Однако чем сложнее задача, тем сложнее выбрать опытную и добросовестную компанию, которая не будет видеть в вас лишь тугой кошелёк.

Возьмём, к примеру, строительство. Мало найдётся людей, которые без труда проверят застройщика. Будете ли вы разбираться в перерывах между деловыми встречами, из чего состоит «пирог» крыши или почему на кирпичной кладке проступает соль? Вряд ли.

Значит, у профессионала есть карт-бланш на то, чтобы оказать услугу максимально качественно либо…заработать на отпуск с семьёй за счёт вашей безграмотности.

К счастью, не обязательно получать второе высшее, чтобы распознать мошенников среди застройщиков.

На какие факторы следует обращать внимание при выборе компании, которая построит дом вашей мечты? Ответить на этот вопрос нам помог Сергей Николаевич Мальцев, директор по строительству Санкт-Петербургской строительной компании ЛМС.

Некоторые застройщики намеренно предлагают свои услуги по заниженной стоимости, чтобы выгоднее смотреться на фоне конкурентов и привлечь больше клиентов.

Часто при сравнении смет различных компаний, составленных по предложенным чертежам, выясняется, что разница в итоговой цене заключается не в стоимости услуг, а в том, что некоторые компании не указывают многие виды работ и материалы, необходимые для завершения объекта. Иногда это свидетельствует о низком уровне профессионализма подрядчика, но зачастую недобросовестные компании сознательно занижают цену, чтобы получить заказ.

Далее события развиваются по одному сценарию: клиент заключает договор, радуясь, что смог найти такое выгодное предложение, но в процессе строительства «случайно» обнаруживается, что закупленных материалов недостаточно, а ещё нужно доплатить за некоторые виды работ. В ответ на справедливые претензии заказчика подрядчик лишь пожимает плечами. Как правило, деваться клиенту уже некуда, потому что строительство в самом разгаре, и деньги за большую часть работ уже заплачены.

В итоге затраты на дом увеличиваются на 10-20%, и общая сумма достигает или даже превышает стоимость коммерческих предложений от компаний, которые учли все возможные расходы предварительно.

1. Цена

прежде чем выбрать того или иного подрядчика, сравните коммерческие предложения (сметы) нескольких строительных компаний. При оценке проекта итоговые суммы будут в одном диапазоне с небольшой погрешностью. Если же какой-то из застройщиков предлагает слишком привлекательную цену, вас это должно насторожить. Проверьте, всё ли в ней учтено? Выбрав подрядчика, желательно лично встретиться с его представителем, а ещё лучше – с директором в офисе компании.

Что делать:

Многое о строительной компании можно сказать уже по результатам первой беседы. Если вы принесли готовые чертежи будущего дома, опытный застройщик возьмет время на изучение, укажет на все особенности проекта и возможные риски и составит коммерческое предложение с учётом всех необходимых работ. Конечно, никто не застрахован от дополнительных затрат, но с добросовестным подрядчиком они не составят 15-20% от общей стоимости, и в основном это будут ваши пожелания, возникшие в процессе строительства.

Если вы пришли в строительную компанию с одними лишь идеями, многое зависит от архитектора, которого вам порекомендует подрядчик. Видит ли он здание и интерьеры в нем так, как видите их вы? Готов ли он предложить несколько вариантов на выбор? Совпадают ли ваши представления? На время строительства архитектор должен стать вашим личным психологом.

выбирайте подрядчика, в котором вы видите эксперта. Если все его рекомендации убедительны, и общение происходит конструктивно, то и результатом сотрудничества вы тоже останетесь довольны.

Что делать:

Социальное доказательство по-прежнему влияет на наше решение, особенно в таком масштабном мероприятии, как строительство дома. Наверняка и вам захочется узнать мнения других людей прежде, чем вы сделаете выбор в пользу того или иного подрядчика.

В то же время, наличие или отсутствие отзывов о застройщике свидетельствует сразу о нескольких аспектах:

как долго компания на рынке,

насколько она заботится о своей репутации,

как оценивают её работу клиенты.

3. Отзывы о компании

следует обращаться к компаниям с большим опытом работы, которые присутствуют на рынке не менее 10 лет и уже зарекомендовали себя. Если даже название не будет у вас на слуху, в интернете точно найдётся множество отзывов от клиентов.

Что делать:

Залогом качественного и своевременного выполнения обязательств со стороны подрядчика является документация. И кода речь идёт о строительстве, это не просто договор подряда, а целый пакет документов и чертежей.

Перед тем, как приступить к строительству дома, убедитесь, что у вас на руках есть следующие документы:

техническое задание,

договор подряда,

график производства работ,

смета или коммерческое предложение,

проектная документация.

Проверьте, чтобы в договоре были указаны суммы на работу и материалы, сроки выполнения работ, гарантийные обязательства. Проследите также, чтобы смета содержала все накладные расходы, включая транспорт и необходимые механизмы. Так вы минимизируете дополнительные расходы.

убедитесь, что строительная компания предоставила вам полный пакет документов и обсудила с вами сроки и стоимость всех материалов и работ.

Что делать:

Некоторые строительные компании экономят на рабочей силе, нанимая неквалифицированный персонал. За счёт этого стоимость услуг такого застройщика будет ниже, чем у конкурентов. Но и качество работ оставит желать лучшего.

Тем не менее, когда речь идёт о малоэтажном строительстве, компания в состоянии найти нужное количество рабочих, которые выполняют свои задачи качественно и на совесть.

поинтересуйтесь, кто именно будет строить ваш дом, есть ли у этих людей соответствующая квалификация и опыт работы. У добросовестного и опытного застройщика всегда есть постоянные бригады.

Что делать:

Есть строительные компании, которые берут на себя функцию генерального подрядчика. Клиенту это удобно, так как он может делегировать:

координацию подрядных организаций,

соблюдение графика производства работ,

урегулирование спорных ситуаций,

участие в промежуточной приёмке работ,

решение технических вопросов.

Однако немногие готовы взять на себя такие обязанности, так как это требует большой ответственности и соответствующего опыта работы.

выбирайте генподрядную организацию с опытом ведения объектов от начала строительства до ввода в эксплуатацию. В интернете вы можете проверить, есть ли такие проекты в портфолио компании, и доведены ли они до своего логического завершения.

Что делать:

В ЛМС мы изначально решили не допускать ситуаций, упомянутых в статье. Фокус развития компании был направлен на комплексное выполнение работ, подбор квалифицированных кадров и честные сметы. Вот 6 базовых принципов, которые помогли нам стать лидерами в Санкт-Петербурге и области.

Как в ЛМС избавились от этих «болезней» строительного бизнеса